Spedizioni e resi

Gli ordini vengono spediti da un magazzino in Spagna. Tempi di consegna stimati:

Spagna peninsulare

2–4 giorni lavorativi

Altre destinazioni UE

3–7 giorni lavorativi

Si tratta di tempi indicativi. Possono variare per cause indipendenti da noi, come festività locali, picchi di domanda o problemi del corriere.

Alcune zone remote o territori speciali (ad esempio isole, Ceuta, Melilla o territori d’oltremare) potrebbero non essere disponibili. Nel checkout potrai scegliere solo le destinazioni servite.

La consegna viene effettuata da uno di questi corrieri:

• AliExpress Standard Shipping
• GLS
• Correos
• DHL

Il corriere viene assegnato dal fornitore logistico per ogni spedizione, quindi non possiamo garantirne né sceglierne uno specifico.

Le eventuali spese di spedizione sono indicate nel checkout prima della conferma del pagamento. Per le spedizioni all’interno dell’Unione europea non ci sono oneri doganali aggiuntivi.

Quando il tuo ordine lascia il magazzino ti invieremo un’email con le informazioni di tracciamento, se il corriere le fornisce. Per qualsiasi domanda sulla spedizione, scrivici a [EMAIL LEGAL] con il numero d’ordine.

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione, quando tale diritto è applicabile per legge.

• Scrivici a [EMAIL LEGAL] prima della scadenza dei 14 giorni, indicando il tuo nome, il numero d’ordine e che desideri recedere dall’acquisto. Puoi usare il modulo tipo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.
• Ti confermeremo la ricezione della richiesta e ti indicheremo i passaggi successivi.
• Spedisci il prodotto a [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN] entro al massimo 14 giorni di calendario dalla comunicazione della tua decisione.

Restituisci il prodotto con tutti gli accessori e, se possibile, nella confezione originale, ben protetto per il trasporto. Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio. Sei responsabile solo della diminuzione del suo valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

[DEFINIRE CHI SOSTIENE IL COSTO DI RESTITUZIONE IN CASO DI RECESSO]

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato, salvo diverso accordo espresso. Non ti addebiteremo alcun costo per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto il prodotto o finché non avrai dimostrato di averlo rispedito, se precedente.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, scrivici a [EMAIL LEGAL] con il numero d’ordine e, se possibile, foto del prodotto e dell’imballaggio. Ti consigliamo di farlo il prima possibile per velocizzare la gestione, anche se avvisarci più tardi non ti fa perdere i tuoi diritti di garanzia.

Nomafé gestirà il problema e sosterrà i relativi costi quando previsto, compresi quelli di restituzione. A seconda del caso, ti offriremo la riparazione, la sostituzione o il rimborso, secondo la garanzia legale.

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal contratto. Puoi copiarlo in un’email:

Destinatario: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR], [DIRECCIÓN], [EMAIL LEGAL] Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene: [prodotto] Ordine n.: [numero d’ordine] Ordinato il / ricevuto il: [data] Nome del consumatore: [nome e cognome] Indirizzo del consumatore: [indirizzo] Firma del consumatore (solo se il modulo è notificato in versione cartacea) Data: [data]

Per qualsiasi domanda su spedizioni o resi, scrivici a [EMAIL LEGAL]. Trovi le altre condizioni di acquisto in Termini e condizioni.