Términos y condiciones

Titular

[RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL TITULAR]

NIF / CIF

[NIF / CIF]

Domicilio

[DIRECCIÓN]

País

[PAÍS]

Email

[EMAIL LEGAL]

Sitio web

nomafe.com

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nomafe.com por consumidores y usuarios. La tienda y el checkout funcionan sobre la plataforma Shopify, pero el contrato de compraventa se celebra con el titular identificado arriba.

Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de hacer el pedido. El contrato se formaliza en el idioma en el que navegues por la web, entre los disponibles.

Vendemos la cafetera portátil Nomafé Go y sus accesorios. Describimos cada producto con la mayor precisión posible: características, formatos compatibles, contenido de la caja y especificaciones técnicas.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo. Puede haber pequeñas diferencias de color o acabado debidas a la pantalla o a la iluminación, que no afectan a las características esenciales del producto.

Los productos se ofrecen mientras haya existencias. Si, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible tras hacer el pedido, te avisaremos lo antes posible y te devolveremos íntegramente el importe pagado por ese producto, sin coste para ti.

Los precios se muestran en euros (€). Los gastos de envío, si los hay, se indican en el checkout antes de que confirmes el pago.

Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente cuando hiciste el pedido. Si detectamos un error evidente de precio, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.

Los precios incluyen el IVA aplicable. El importe final de impuestos, que depende del país de entrega, se muestra en el checkout antes del pago. En los envíos dentro de la Unión Europea no hay aranceles ni gastos de aduana adicionales.

• Añade el producto al carrito y pulsa «Finalizar compra».
• En el checkout, indica tu email, la dirección de envío y el método de pago.
• Revisa el resumen del pedido: productos, precio, impuestos y gastos de envío. Puedes corregir cualquier dato antes de pagar.
• Confirma el pedido con el botón de pago. Ese botón implica la obligación de pagar.

Aceptamos los medios de pago que se muestran en el checkout: [PROVEEDORES DE PAGO]. Los pagos se procesan mediante conexión cifrada por los proveedores de pago; nosotros no tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

El cargo se realiza al confirmar el pedido. Podemos anular pedidos cuando el pago no se autorice o existan indicios razonables de fraude; en ese caso te lo comunicaremos y no se realizará ningún cargo o se reembolsará.

Tras el pago recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido y estas condiciones, que constituye la confirmación del contrato. Guárdalo. Te recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado.

Enviamos desde un almacén en España a España peninsular y a otros destinos de la Unión Europea. Los plazos son estimados: de 2 a 4 días laborables en España peninsular y de 3 a 7 días laborables en el resto de destinos de la UE. Tienes toda la información en Envíos y devoluciones.

Si el pedido no se entrega en un plazo máximo de 30 días desde su confirmación, salvo que hayamos acordado otro, podrás resolver el contrato y te reembolsaremos todo lo pagado.

Como consumidor, puedes desistir de la compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero que indiques distinto del transportista, recibáis el producto.

Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que termine el plazo mediante una declaración clara, por ejemplo por email a [EMAIL LEGAL]. Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. El procedimiento completo, los plazos de reembolso y los costes están en Envíos y devoluciones.

Este derecho no se aplica en los casos exceptuados por la ley, cuando corresponda.

Tras comunicar el desistimiento, debes devolver el producto con sus accesorios a [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN] en un plazo máximo de 14 días naturales. [DEFINIR QUIÉN ASUME EL COSTE DE DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO]

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el coste de entrega estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que presentes una prueba de su envío, lo que ocurra primero.

Solo serás responsable de la disminución de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que pediste, escríbenos a [EMAIL LEGAL] con tu número de pedido y, si es posible, fotografías. Te recomendamos hacerlo cuanto antes para agilizar la gestión, pero avisarnos más tarde no te hace perder tus derechos de garantía.

En estos casos, Nomafé gestiona la incidencia y asume los costes correspondientes, incluidos los de devolución, y te ofrecerá la reparación, la sustitución o, cuando proceda, la rebaja del precio o el reembolso, conforme a la ley.

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo aplicable. Si el titular está establecido en España o la ley española resulta aplicable, el plazo es de tres años desde la entrega (Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En cualquier caso, nunca será inferior al mínimo de dos años que fija la normativa europea.

La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. No cubre los daños derivados de un uso indebido, de golpes o caídas, de no seguir las instrucciones del manual ni el desgaste normal por el uso.

Dentro de lo permitido por la legislación aplicable, no somos responsables de los daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones y advertencias de seguridad, ni de interrupciones temporales de la web por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

Esta limitación no afecta a tus derechos como consumidor ni excluye nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite excluirla, como el dolo, la negligencia grave, los daños personales o la responsabilidad por productos defectuosos.

La marca Nomafé, el logotipo, los textos, las fotografías, los vídeos y el diseño de esta web son propiedad del titular o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin autorización previa, salvo en los usos que permite la ley.

Estas condiciones se rigen por la legislación de [PAÍS]. Si eres consumidor y resides en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia.

Para cualquier controversia, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. También puedes recurrir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo disponibles en tu país.

Para cualquier consulta, reclamación o para ejercer tus derechos, escríbenos a [EMAIL LEGAL] o por correo postal a [DIRECCIÓN]. Te responderemos lo antes posible.